Leistungen beauftragen (Krankenversicherung)
Ihre Rechnungen und Belege für die Krankenversicherung können Sie bequem digital oder per Post an uns übermitteln. Hierfür stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung.
Aktuelle Bearbeitungszeiten von Leistungsaufträgen
Aufgrund eines sehr hohen Arbeitsaufkommens dauert unter anderem die Bearbeitung der Leistungsaufträge in der Krankenversicherung länger als üblich. Das tut uns leid, wir bitten um Verständnis. Weil uns aktuell viele Anrufe von Mitgliedern erreichen, kann es leider auch hier zu längeren Wartezeiten kommen. Wir sind so schnell wie möglich für Sie da.
Sie benötigen Hilfe bei unserer Leistungs-App "Meine Gesundheit"?
Antworten auf Ihre Fragen finden Sie sowohl in unserem Support-Portal als auch in unseren FAQs. Gerne können Sie auch unseren Support kontaktieren: 0261 4 98 – 45 20 / meinegesundheit@debeka.de
Bestehen weiterhin Probleme mit der neuen Leistungs-App? Dann nutzen Sie gerne zunächst unseren Online-Leistungsauftrag zur Einreichung von Rechnungen und Belegen.
Mit dem Smartphone:
Die Leistungs-App
Sie möchten Ihre Arztrechnungen digital einreichen? Bequem und einfach geht das mit unserer App.
- Hier geht es zur neuen Debeka Leistungs-App "Meine Gesundheit"
- Hier geht es zum ePortal "Meine Gesundheit" inkl. Zusatzfunktionen für Krankenvollversicherte
- Häufig gestellte Fragen zur alten Leistungs-App
Die bisherige Leistungs-App wurde zum 31.12.2021 für alle Benutzer abgeschaltet. Laden Sie jetzt unsere neue Leistungs-App „Meine Gesundheit“ herunter und organisieren Sie vieles rund um Ihre Gesundheit digital.
Mit dem Computer:
Der Online-Leistungsauftrag (auch für Heil- und Kostenpläne bei Zahnbehandlungen)
Sie können Ihre Rechnungen und Belege und Heil-und Kostenpläne bei Zahnbehandlungen auch über unsere Webseite an uns übermitteln. Die Daten werden dann mit einem sicheren Verschlüsselungsverfahren nach aktuellem Stand der Technik geschützt.
Per Post:
PDF-Dokument zum Ausfüllen am PC oder von Hand
Sie möchten Ihre Dokumente per Post übermitteln? Dann haben Sie die Möglichkeit, unseren PDF-Leistungsauftrag zu nutzen. Dieser steht Ihnen in zwei Varianten zur Verfügung.
- PDF-Leistungsauftrag zum Ausfüllen am PC (PDF, 1197 KB)
- automatisierte Summenbildung
- integrierte Speichermöglichkeit von Formularinhalten - PDF-Leistungsauftrag zum Ausdrucken und Ausfüllen von Hand (PDF, 1521 KB)
Hinweis:
Für die uneingeschränkte Nutzung des PDF-Leistungsauftrags, muss Adobe Reader
(Version 8 oder höher) installiert sein.
Informationen zur Funktionsweise und möglichen Problemen erhalten Sie in den häufig gestellten Fragen zum Leistungsauftrag.
Wichtiger Hinweis zur Übermittlung von Leistungsaufträgen per Post
Übermitteln Sie den Leistungsauftrag per Post, nutzen Sie dafür bitte ausschließlich die angebotenen PDF-Dokumente. Legen Sie auch die Originalbelege oder die Duplikate mit Leistungsvermerk anderer Kostenträger, z. B. der gesetzlichen Krankenversicherung, bei. Dies ermöglicht eine schnelle Bearbeitung und Abrechnung.
Unsere Anschrift: Debeka, Leistungszentrum Koblenz, 56078 Koblenz
Sie hatten einen Unfall?
Teilen Sie uns notwendige Details mit.
- Unfallanzeige für die Krankenversicherung (PDF, 102 KB)
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