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Unsere Debeka Apps

Digitale Services für Ihren Alltag

Mit den Apps und digitalen Anwendungen der Debeka erledigen Sie vieles einfach, sicher und direkt mit Ihrem Smartphone: Sie verwalten Ihre Verträge, reichen Krankenversicherungsbelege ein, nutzen Ihre elektronische Patientenakte oder finden im Ausland schnell Unterstützung.
 

Die Anwendungen haben unterschiedliche Schwerpunkte und richten sich teilweise an unterschiedliche Personengruppen. Welche App für Sie geeignet ist und welche Zugangsdaten Sie benötigen, erfahren Sie hier im Überblick.

Welche App passt zu mir und meinem Versicherungsschutz?

Ihr Anliegen
Was möchten Sie tun?
Die passende Anwendung
Welche App Sie brauchen

Verträge und persönliche Daten verwalten

Meine Debeka

Debeka-Post und Dokumente digital empfangen

Meine Debeka

Rechnungen und Belege zur Erstattung einreichen
(Krankenversicherung)

Debeka Gesundheit

Leistungsmitteilungen digital erhalten

Debeka Gesundheit

Elektronische Patientenakte nutzen

Debeka ePA & care

E-Rezept digital einlösen

Debeka ePA & care

Im Ausland schnell Hilfe erhalten

Auslands-SOS

An einem digitalen Vorsorge- oder Gesundheitsprogramm teilnehmen

Auswahl an App-Angeboten über unser Gesundheitsmanagement proGesundheit

Leistungsmitteilungen digital erhalten

Debeka Gesundheit

Wichtig: Die Apps sind eigenständige Anwendungen. Eine Registrierung oder Anmeldung bei einer App gilt nicht automatisch für die anderen Apps.

„Meine Debeka“ – Ihr Mitgliederportal für Verträge und Services

„Meine Debeka“ ist das zentrale Mitgliederportal für Ihre Debeka-Verträge und digitalen Services. Dort können Sie Ihre Vertragsinformationen einsehen, persönliche Daten verwalten und digital mit der Debeka kommunizieren.

„Meine Debeka“ steht Ihnen als App und als Webversion zur Verfügung.

Ihre Vorteile mit „Meine Debeka“

  • Ihre Debeka-Verträge und wichtigen Informationen zentral auf einen Blick
  • Persönliche Daten und Kontaktdaten einfach verwalten
  • Digitale Post und Dokumente im persönlichen Postfach empfangen
  • Mit Ihrer Debeka-Geschäftsstelle oder Ihrem persönlichen Ansprechpartner in Kontakt treten
  • Digitale Services rund um Ihre Verträge nutzen
  • Die App als zusätzlichen Sicherheitsfaktor für die Anmeldung in der Webversion verwenden

Wichtiger Hinweis zu den Zugangsdaten
Für „Meine Debeka“ benötigen Sie eigene Zugangsdaten. Die Anmeldedaten der App „Debeka Gesundheit“ oder der App „Debeka ePA & care“ funktionieren hier nicht. Eine separate Registrierung für „Meine Debeka“ ist erforderlich.

„Meine Debeka" im Store herunterladen

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„Debeka Gesundheit“ – Rechnungen und Belege digital einreichen

Mit der Leistungs-App „Debeka Gesundheit“ reichen Sie Ihre Rechnungen und sonstigen Belege für Ihre private Krankenversicherung schnell und unkompliziert digital ein. Sie können Belege fotografieren, als PDF hochladen und den Bearbeitungsstand Ihrer Einreichungen verfolgen. Sie können die Belege auch alternativ über unseren Online-Service an uns übermitteln.

Ihre Vorteile mit „Debeka Gesundheit“

  • Rechnungen und Belege per Foto, QR-Code oder PDF einreichen
  • Belege digital sammeln und gebündelt übermitteln
  • Den Bearbeitungsstand Ihrer Einreichungen einsehen
  • Leistungsmitteilungen digital erhalten
  • Eingereichte Belege und Vorgänge in der App nachvollziehen
  • Belege auch unterwegs und ohne Papier einreichen

Für wen ist die App geeignet?
„Debeka Gesundheit“ richtet sich an Versicherungsnehmer im Bereich der privaten Krankenversicherung, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

Wichtiger Hinweis zu den Zugangsdaten 
„Debeka Gesundheit“ verfügt über ein eigenes Zugangssystem. Dafür benötigen Sie separate Zugangsdaten. Ihre Zugangsdaten für „Meine Debeka“ können Sie in dieser App nicht verwenden – und umgekehrt.

„Debeka Gesundheit“ und „Meine Debeka“ ergänzen sich, erfüllen aber unterschiedliche Aufgaben:

  • „Meine Debeka“: Verträge, persönliche Daten, digitale Post und allgemeine Services
  • „Debeka Gesundheit“: Rechnungen, Belege und Leistungsanträge im Bereich der Krankenversicherung

„Debeka Gesundheit" im Store laden

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„Debeka ePA & care“ – elektronische Patientenakte und E-Rezept

Mit der App „Debeka ePA & care“ nutzen Sie digitale Services der Telematikinfrastruktur. Dazu gehören insbesondere Ihre elektronische Patientenakte und das E-Rezept.

Die elektronische Patientenakte ist ein sicherer digitaler Speicherort für Gesundheitsdaten. Dort können Sie beispielsweise Arztbriefe, Befunde, Berichte, Medikationspläne oder weitere medizinische Dokumente speichern und verwalten.

Mit der App können Sie außerdem E-Rezepte digital einlösen und weitere Funktionen rund um Ihre Gesundheitsdaten nutzen.

Ihre Vorteile mit „Debeka ePA & care“

  • Gesundheitsdaten und medizinische Dokumente sicher in der ePA verwalten
  • Arztbriefe, Befunde, Berichte oder Medikationspläne digital speichern
  • Selbst bestimmen, welche Leistungserbringer auf Ihre Daten zugreifen dürfen
  • Zugriffsrechte für Ärzte, Apotheken, Krankenhäuser und weitere Einrichtungen verwalten
  • Zugriffe und Änderungen im ePA-Aktionsprotokoll nachvollziehen
  • Vertrauenspersonen als Vertreter benennen
  • E-Rezepte digital in der Apotheke einlösen
  • Den Online-Check-in bei teilnehmenden Arztpraxen nutzen
  • Den digitalen Medikationsplan verwalten
  • Bei Bedarf digitale Dokumente und Daten exportieren
  • Die App zeit- und ortsunabhängig nutzen

Für wen ist die App verfügbar?
Die Nutzung der ePA-Funktionen richtet sich grundsätzlich an privat Vollversicherte, die mindestens 16 Jahre alt sind und eine Krankenversichertennummer (KVNR) besitzen. 

Wichtig: KVNR erforderlich
Für die Nutzung der ePA und des E-Rezepts benötigen Sie eine Krankenversichertennummer (KVNR). Falls Sie noch keine KVNR haben, können Sie diese beantragen. Ohne vorliegende KVNR wird für Sie keine ePA angelegt.

Freiwillige Nutzung und Widerspruch
Die Nutzung der ePA ist freiwillig. Sie können der Anlage oder Nutzung jederzeit widersprechen. Einzelheiten zu Voraussetzungen, Registrierung, Identifizierung, Widerspruch und Datenschutz finden Sie auf der Detailseite zur App.

Abgrenzung zu „Debeka Gesundheit“
„Debeka ePA & care“ und „Debeka Gesundheit“ haben unterschiedliche Aufgaben:

  • „Debeka ePA & care“: elektronische Patientenakte, E-Rezept und weitere digitale Gesundheitsservices
  • „Debeka Gesundheit“: Einreichung von Rechnungen und Belegen zur Erstattung

Die Einreichung des Kostenbelegs (Apothekenrechnung) erfolgt nicht über die App "Debeka ePA & care". Für die Erstattung können Sie die entsprechenden Kostenbelege an „Debeka Gesundheit“ weitergeben und dort wie gewohnt einreichen.

Hinweis zu den Zugangsdaten
„Debeka ePA & care“ ist ebenfalls eine eigenständige App. Die Zugangsdaten von „Meine Debeka“ oder „Debeka Gesundheit“ können dort nicht verwendet werden. Für die Nutzung sind eine eigene Registrierung, eine Identifizierung und eine GesundheitsID-PIN erforderlich.

„Debeka ePA & care" im Store laden

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Debeka Auslands-SOS – schnelle Hilfe auf Reisen

Mit der kostenlosen Auslands-SOS-App haben Sie auf Reisen wichtige Informationen und Ansprechpartner schnell zur Hand. Im Fall einer Erkrankung oder eines Unfalls im Ausland unterstützt Sie die App dabei, die richtige Hilfe zu finden.

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Das bietet Ihnen die Auslands-SOS-App

  • Direkter Kontakt zum 24-Stunden-Notrufservice
  • Arzt- und Krankenhaussuche im Ausland
  • Weltweites Notrufverzeichnis
  • Länderinformationen und Hinweise zu Impfungen
  • Erste-Hilfe-Tipps
  • Möglichkeit zur Übermittlung Ihres GPS-Standorts per E-Mail

Die App ist kostenlos und kann ohne Anmeldung genutzt werden. Welche Leistungen und welcher Auslandsversicherungsschutz für Sie gelten, hängt von Ihrem jeweiligen Vertrag ab.

Hinweis zur Nutzung
Den vollständigen Debeka-Auslandsservice können Sie nutzen, wenn Ihr Versicherungsschutz Auslandsbehandlungen einschließt – beispielsweise über eine Auslandsreise-Krankenversicherung oder eine private Krankenversicherung.

„Debeka Auslands-SOS" im Store laden

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proGesundheit – digitale Unterstützung für Ihre Gesundheit

Im Rahmen des Debeka-Gesundheitsmanagements proGesundheit stehen Ihnen je nach Programm verschiedene digitale Anwendungen und Apps zur Verfügung. Sie unterstützen beispielsweise bei einer Videosprechstunde, bei der digitalen Begleitung bestimmter Erkrankungen oder bei Gesundheitsangeboten rund um Schwangerschaft und Familie.
 

Die passende App und alle Informationen zu den jeweiligen Teilnahmevoraussetzungen finden Sie direkt auf den strukturierten Informationsseiten der einzelnen Programme.

Hinweis zur Zielgruppe
Die Angebote von proGesundheit richten sich meist an Mitglieder mit einer privaten Krankheitskostenvollversicherung bei der Debeka. Für die einzelnen Programme können zusätzliche Voraussetzungen gelten. Bitte informieren Sie sich auf der jeweiligen Programmseite.

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Häufig gestellte Fragen zu unseren Apps

Warum gibt es mehrere Debeka-Apps und nicht eine einzige App?

Unsere Apps erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Mit Meine Debeka verwalten Sie Ihre Verträge, persönlichen Daten und Ihre digitale Post. Mit Debeka Gesundheit können Sie zum Beispiel Rechnungen und Belege rund um Ihre Krankenversicherung einreichen. Debeka ePA & care bietet Ihnen Zugang zu digitalen Gesundheitsanwendungen wie der elektronischen Patientenakte.
Uns ist bewusst, dass mehrere Apps auf den ersten Blick weniger komfortabel wirken als eine einzige Anwendung. Die einzelnen Anwendungen haben jedoch unterschiedliche technische und teilweise auch besondere Sicherheitsanforderungen. Deshalb sind die Funktionen derzeit auf mehrere Apps verteilt.

Welche App brauche ich für meine Debeka-Verträge?

Für die Verwaltung Ihrer Debeka-Verträge und die Nutzung allgemeiner digitaler Services ist „Meine Debeka“ vorgesehen. Dort finden Sie Ihre Vertragsinformationen, digitale Post und weitere Services.

Was ist der Unterschied zwischen „Meine Debeka“ und „Debeka Gesundheit“?

„Meine Debeka“ ist das übergreifende Mitgliederportal für Verträge, persönliche Daten, digitale Post und allgemeine Services.

„Debeka Gesundheit“ ist die Leistungs-App für das Einreichen von Rechnungen und Belegen im Bereich der privaten Krankenversicherung.

Benötige ich für „Meine Debeka“ und „Debeka Gesundheit“ dieselben Zugangsdaten?

Nein. Für beide Anwendungen benötigen Sie jeweils eigene Zugangsdaten. Eine Registrierung für „Meine Debeka“ ermöglicht nicht automatisch die Anmeldung bei „Debeka Gesundheit“. Gleiches gilt umgekehrt.

Auch „Debeka ePA & care“ verfügt über ein eigenes Registrierungs- und Anmeldeverfahren.

Was ist „Debeka ePA & care“?

„Debeka ePA & care“ ist die App für die elektronische Patientenakte, das E-Rezept und weitere digitale Gesundheitsservices. Sie können darin unter anderem Gesundheitsdokumente verwalten, Zugriffsrechte steuern und E-Rezepte digital einlösen.

Wer kann die ePA-App nutzen?

Die ePA-Funktionen können grundsätzlich privat vollversicherte Debeka-Mitglieder ab 16 Jahren nutzen, sofern sie eine Krankenversichertennummer (KVNR) besitzen. Für die einzelnen Funktionen können weitere Voraussetzungen gelten.

Brauche ich für die ePA eine Krankenversichertennummer?

Ja. Für die Nutzung der ePA benötigen Sie eine KVNR. Sie ist außerdem Grundlage für die Services rund um das E-Rezept. Falls Sie noch keine KVNR besitzen, können Sie diese beantragen.

Kann ich das E-Rezept auch ohne elektronische Patientenakte nutzen?

Ja. Das E-Rezept kann unabhängig von der ePA genutzt werden. Dafür steht unter anderem die App „Debeka ePA & care“ zur Verfügung. Je nach Versicherungssituation können unterschiedliche Nachweise und Voraussetzungen gelten.

Kann ich für alle Debeka-Apps dieselben Zugangsdaten nutzen?

Nein. Die Apps haben unterschiedliche Zugangssysteme:

  •  „Meine Debeka“: eigene Zugangsdaten
  • „Debeka Gesundheit“: eigene Zugangsdaten
  • „Debeka ePA & care“: eigene Registrierung, Identifizierung und GesundheitsID-PIN
  • Auslands-SOS: keine Anmeldung erforderlich proGesundheit: je nach Programm unterschiedliche Teilnahme- und Anmeldeverfahren

Wo finde ich die Apps zum Download?

Die jeweiligen Download-Links finden Sie unter der jeweiligen App-Beschreibung oder auf den Detailseiten der Apps.

 

Laden Sie Apps ausschließlich über die offiziellen App Stores von Apple oder Google herunter.

Muss ich mehrere Apps installieren?

Nicht unbedingt. Welche App Sie benötigen, hängt davon ab, welche Debeka-Services Sie nutzen möchten.
Wenn Sie beispielsweise nur Ihre Verträge und Ihre digitale Post verwalten möchten, reicht Meine Debeka. Möchten Sie zusätzlich Rechnungen zur Krankenversicherung einreichen, benötigen Sie Debeka Gesundheit. Die Debeka ePA & care App benötigen Sie nur, wenn Sie die elektronische Patientenakte und die dazugehörigen digitalen Gesundheitsfunktionen nutzen möchten.
So installieren Sie nur die Apps, die Sie tatsächlich brauchen.

Welche App sollte ich zuerst installieren?

Für viele Debeka-Mitglieder ist Meine Debeka der zentrale digitale Zugang zur Debeka. Dort können Sie unter anderem Ihre Verträge einsehen, persönliche Daten verwalten und Ihre digitale Post abrufen.
Wenn Sie privat krankenversichert sind, kann zusätzlich Debeka Gesundheit für Sie sinnvoll sein, beispielsweise um Rechnungen und Belege einzureichen.

Sind die Debeka-Apps kostenlos?

Selbstverständlich stehen Ihnen alle Debeka-Apps kostenlos zur Verfügung.