Service & Kontakt

Die Unisex-Haupttarife B, N, NW, N-SB, NW-SB und Nmed sehen Versicherungsleistungen für die Teilnahme an Präventionskursen vor.

Gerne können Sie das folgende Formular im Rahmen der Kostenerstattung nutzen.

Was ist ein Behandlungsfehler?
Unter einem Behandlungsfehler versteht man eine nicht ordnungsgemäße, d. h. nicht den zum Zeitpunkt der Behandlung bestehenden allgemein anerkannten medizinischen Standards entsprechende Behandlung, durch einen Arzt oder einen Angehörigen anderer Heilberufe.

Eine Operation wurde nicht nach dem medizinischen Facharztstandard durchgeführt? Der behandelnde Arzt stellte Ihnen eine falsche Diagnose? Ein Zahnarzt versorgte anstatt des kranken Zahns einen gesunden Zahn? – Ein Behandlungsfehler kann alle Bereiche ärztlicher Tätigkeit betreffen. Er kann rein medizinischen Charakters sein, sich auf organisatorische Abläufe beziehen oder es kann sich um Fehler nachgeordneter oder zuarbeitender Personen handeln. Auch wenn Ihr Arzt Sie über medizinische Eingriffe sowie ihre Risiken und Folgen unvollständig, unrichtig oder gar nicht aufklärt, verletzt er damit Pflichten aus dem Behandlungsvertrag.

Als betroffener Patient haben Sie bei Behandlungsfehlern unter Umständen Schadensersatzansprüche gegenüber Ihrem behandelnden Arzt.

Wie Sie sich als Betroffener verhalten

1. Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Arzt auf

Haben Sie den Verdacht, dass Sie fehlerhaft behandelt wurden? Dann sollten Sie das Gespräch mit Ihrem behandelnden Arzt suchen, um grundlegende Fragen zu klären. Jeder Arzt ist gesetzlich verpflichtet, Sie über einen Behandlungsfehler oder den bestehenden Verdacht aufzuklären. Machen Sie sich vor dem Gespräch Notizen und klären Sie z. B. folgende Fragen ab:

• In welchem Umfang hat Ihr Arzt Sie über mögliche Risiken aufgeklärt?
• Wie begründet der Arzt sein Vorgehen?
• Wodurch ist bei Ihnen der Verdacht der Falschbehandlung entstanden?
• Wie erklärt der Arzt Ihre derzeitigen Beschwerden?

2. Fertigen Sie ein Protokoll der Behandlung und des Gesprächs an
Ein Protokoll ist dann wichtig, wenn die Unstimmigkeiten nach dem Gespräch mit Ihrem Arzt noch nicht geklärt sind. Protokollieren Sie insbesondere folgende Informationen:

• Diagnosen und Behandlungsschritte
• Name und Funktion der behandelnden Ärzte sowie des Pflegepersonals
• Zeit und Ort der Behandlung
• Beschreibung der Behandlung aus Ihrer Sicht
• Beschwerden, die aus Ihrer Sicht auf dem Behandlungsfehler beruhen

3. Wenden Sie sich an die Landesärztekammern
Bei weiterhin bestehenden Unstimmigkeiten wenden Sie sich an die Gutachter- und Schlichtungsstellen der Landesärztekammern. Gutachter führen dort eine unabhängige medizinische Überprüfung Ihrer Behandlung durch.

So können Sie das Kapital aus Ihrem Debeka Riester-Rentenvertrag für wohnungswirtschaftliche Zwecke verwenden.

Wichtig:

Eine Auszahlung aus Ihrem Vertrag kann nur erfolgen, wenn die Zentrale Zulagenstelle für Altersvermögen (ZfA) die Kapitalentnahme für wohnungswirtschaftliche Zwecke bewilligt hat.

Sie können den Antrag auf Entnahme direkt online auf der Internetseite der ZfA (Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen) stellen. Dort finden Sie auch weitere Informationen zum Thema Wohnriester-Entnahme.

Bitte senden Sie den ausgefüllten Antrag an die dort angegebene Anschrift der ZfA.

Hat die ZfA einer Entnahme zugestimmt, müssen Sie nur noch das folgende Auszahlungsformular ausfüllen, damit wir die Auszahlung aus Ihrem bestehenden Debeka Riester-Rentenvertrag vornehmen können.

Bitte senden Sie das Auszahlungsformular ausgefüllt und unterschrieben an folgende Anschrift:

Debeka Lebensversicherungsverein a. G.
Abteilung LV/R
56058 Koblenz

Haben Sie uns bereits eine Vollmacht zum Dauerzulageantrag erteilt, beantragen wir die Zulage automatisch jedes Jahr für Sie. Dann brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen. Nur wenn Sie uns bislang keine Vollmacht zum Dauerzulageantrag erteilt haben, ist ein Antrag auf Zulage erforderlich. In diesem Fall können Sie die Zulage mit den folgenden Formularen beantragen:

Wenn Sie die staatliche Riester-Zulage für ein Beitragsjahr erhalten wollen, müssen Sie den Antrag innerhalb von zwei Jahren nach Ablauf des Beitragsjahres bei uns einreichen.
Ein Beispiel: Die Zulage für das Beitragsjahr 2024 muss bis spätestens 31. Dezember 2026 beantragt werden.

Senden Sie bitte den ausgefüllten und unterschriebenen Zulageantrag an uns zurück.

Per E-Mail:
leben-vertrag@debeka.de

Per Post:
Debeka Lebensversicherungsverein a. G.

56068 Koblenz