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Finanzgeschäfte sind Vertrauenssache

Die Wahrung des Rechts auf informationelle Selbstbestimmung und der Schutz der Privatsphäre sowie die Sicherheit der Datenverarbeitung sind für alle Unternehmen der Debeka-Gruppe (Debeka) ein Kernanliegen, um das Vertrauen der Kunden und Mitglieder zu gewährleisten.

Die Unternehmen müssen zur Durchführung ihrer Geschäftszwecke in großem Umfang personenbezogene Daten, insbesondere der Kunden und Mitglieder, verwenden. Die Daten werden insbesondere zur Antrags- und Vertragsabwicklung erhoben, verarbeitet und genutzt, um Kunden und Mitglieder zu beraten und zu betreuen sowie um das zu versichernde oder zu finanzierende Risiko einzuschätzen, die Leistungspflicht zu prüfen und Missbrauch im Interesse der Gemeinschaft zu verhindern. Banken und Versicherungen können dabei heute ihre Aufgaben nur noch mit Hilfe der elektronischen Datenverarbeitung erfüllen.

Die Datenschutzorganisation der Debeka ist dabei so ausgerichtet, dass die Verwendung der Daten nicht nur im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und aller bereichsspezifischen Vorschriften über den Datenschutz steht, sondern darüber hinaus, die Grundsätze der Transparenz, der Erforderlichkeit der verarbeiteten Daten und der Datenvermeidung und -sparsamkeit in besonderer Weise Beachtung finden. Wir möchten Ihnen nachfolgend erläutern, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken verwenden.

Datenschutzerklärung zur Nutzung unserer Internet-Auftritte

Beim Besuch und der Nutzung unserer Internet-Auftritte erheben und verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten, sofern Sie uns diese - z. B. über Formulare - zur Verfügung stellen. In unserer Datenschutzerklärung zur Nutzung unserer Internet-Auftritte erläutern wir Ihnen den Umgang mit diesen Daten.

Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft (Code of Conduct)

Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) hat gemeinsam mit den Mitgliedsunternehmen, den Landesdatenschutzbehörden und den Verbraucherzentralen "Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft" erstellt.

Diesen Verhaltensregeln sind die Versicherungen der Debeka-Gruppe beigetreten und richten ihre Datenschutzorganisation nach diesen Erfordernissen aus. Da die Debeka-Unternehmen einen Teil der Datenverarbeitung gemeinsam vornehmen, gelten diese Verhaltensregeln mittelbar auch für die Debeka Bausparkasse AG sowie für die anderen angeschlossenen Unternehmen der Debeka-Gruppe.

Dienstleister und Auftragnehmer der Debeka

Die Debeka nutzt - allerdings nur in sehr begrenztem Umfang - die Möglichkeit bestimmte Funktionen durch Dienstleister ausführen zu lassen. Dieses Verfahren ist vertraglich genau geregelt.

Alle Kernfunktionen eines Banken- und Versicherungsunternehmens, wie der Betrieb des Rechenzentrums oder der Service-Center, die Leistungsbearbeitung oder die Vertragsbetreuung führen die Unternehmen der Debeka selbst durch oder stellen sich solche Dienstleistungen im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung gegenseitig zur Verfügung. Einige Dienstleistungen können wir rechtlich, wirtschaftlich oder organisatorisch nicht selbst erbringen. Hierbei handelt es sich z. B. um sogenannte Assistance-Leistungen, also die 24-stündige Erreichbarkeit bei Leistungsfragen wie in der Kfz- oder Auslandsreiseversicherung. Damit Sie sich einen Überblick verschaffen können, an wen wir Daten im Rahmen der Vertragsführung übermitteln, stellen wir Ihnen diese in einer Übersicht aller Dienstleister und Auftragnehmer der Debeka-Gruppe (PDF, 92 KB) vor.

Einwilligungstexte und Schweigepflichtentbindungserklärungen

Viele Versicherungsverträge sind naturgemäß mit der Verarbeitung von besonders sensiblen Daten verbunden (beispielsweise Gesundheitsdaten im Rahmen der Krankenversicherungen). Die Personenversicherer unterliegen daher der Schweigepflicht im Sinne des Strafgesetzbuches. Wir informieren Sie bereits bei Antragsstellung über Art und Umfang der Datenverarbeitung und bitten Sie - sofern erforderlich - um Ihre Einwilligung. Hierfür verwenden wir nachfolgende Texte:

Ihre Finanzdaten bei der Debeka Bausparkasse unterliegen dem Bankgeheimnis. Sofern wir im Rahmen der Vertragsführung Daten an dritte Stellen weitergeben müssen, benötigen wir daher Ihre Einwilligung. Dazu verwenden wir im Antrag folgende Texte:

Verfahrensverzeichnis

Alle Verfahren, mit denen wir automatisiert personenbezogene Daten verarbeiten, werden in unserem öffentlichen Verfahrensverzeichnis (PDF, 19 KB) aufgeführt. Zudem ist in den oben genannten Verhaltensregeln (insbesondere Kapitel V) beschrieben, zu welchen Zwecken die Versicherungen der Debeka-Gruppe personenbezogene Daten verarbeiten.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Mit Ihren Anregungen, Anfragen, Auskunftsersuchen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Fragen des Datenschutzes oder der Datensicherheit können Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Debeka-Unternehmen wenden.

Herr Harald Partmuß
- Konzern-Datenschutzbeauftragter -
Ferdinand-Sauerbruch-Str. 18
56058 Koblenz
E-Mail: Datenschutzbeauftragter@debeka.de

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