Das Debeka Unternehmensleitbild
Philosophie
Die Debeka ist – im Gegensatz zu vielen anderen Unternehmen der Versicherungswirtschaft – seit ihrer Gründung im Jahr 1905 unabhängig. Sie muss keine Rücksicht auf Interessen von beherrschenden Unternehmen oder Kapitalgebern nehmen.
Die beiden größten und ältesten Unternehmen der Gruppe – die Kranken- und die Lebensversicherung – werden in der Rechtsform des Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit (VVaG) geführt. Ähnlich wie bei Genossenschaften sind die Unternehmen dabei letztlich nur den Kunden verpflichtet, die mit Vertragsunterzeichnung Mitglieder der Debeka werden. Die Debeka besteht damit nur für ihre Mitglieder, und nicht etwa für Aktionäre oder Investoren.
Nach dem gleichen Prinzip werden die als Aktiengesellschaften gegründeten Tochterunternehmen (Allgemeine Versicherung, Pensionskasse und Bausparkasse) geführt.
Als Unternehmensgruppe, die auf dem Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit basiert, sorgt die Debeka für zwei Gruppen:
- ihre Mitglieder und Kunden sowie
- ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Daraus leiten sich unsere Unternehmensziele ab:
- Bestmögliche Leistungen für unsere Mitglieder und Kunden
Die Produkte der Debeka müssen sich als Spitzenleistungen im Wettbewerb behaupten. Überschüsse werden für Produktverbesserungen bzw. für Überschussbeteiligungen an die Mitglieder eingesetzt.
- Sichere Arbeitsplätze, leistungsgerechte Entlohnung und überdurchschnittliche Sozialleistungen für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Ist das erste Unternehmensziel erfüllt, sind die Existenz der Unternehmen und damit die Arbeitsplätze der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gesichert. Darüber hinausgehende Erträge werden genutzt, um die Angestellten am Erfolg zu beteiligen. Zu Recht, denn der Erfolg der Debeka ist das Ergebnis ihrer Arbeit.
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Wir setzen auf die Stärke unseres angestellten Außendienstes und bauen den Vertrieb zielstrebig aus.
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Wir arbeiten nachhaltig kostenbewusst auf allen Ebenen. Daher verzichten wir auf teure Werbung und legen Wert auf niedrige Verwaltungskosten. Als Versicherer und Finanzdienstleister stellen wir unseren Mitgliedern und Kunden stattdessen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis und einen umfassenden Service zur Verfügung.
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Bei der Anlage der uns anvertrauten Beiträge und Gelder sind wir auf langfristige Sicherheit und hohen laufenden Ertrag bedacht.
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Wir suchen die Nähe zu unseren Mitgliedern und Kunden. Für sie sind wir durch unser dichtes Servicenetz vor Ort erreichbar.
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Wir helfen bei Fragen und Problemen freundlich, kompetent, umfassend und schnell. Dadurch bauen wir langfristige Partnerschaften auf.
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Motivierte Mitarbeiter/innen sind die Basis unseres Erfolges. Wir stellen ihnen gute Arbeitsbedingungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen zur Verfügung. Unseren Angestellten bieten wir eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung über eine eigene Zusatzversorgungskasse, an der sich die Debeka als Arbeitgeber beteiligt.
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Wir wollen qualifizierte, engagierte und mitdenkende Mitarbeiter/innen. Durch gezielte Aus- und Weiterbildung ermöglichen wir ihnen, ihre jeweilige Aufgabe kundenorientiert und kompetent auszuüben. Dabei übertragen wir Verantwortung, um den Mitarbeiter/innen Handlungsspielräume zu geben. Sie sollen unternehmerisch und kreativ genutzt werden.
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Wichtig für das Erfolgskonzept der Debeka ist besonders die umfassende und hochwertige Ausbildung unserer Lehrlinge. Traditionell sind die bei uns ausgebildeten jungen Menschen bei gutem Abschluss die erfolgreichen Nachwuchskräfte von morgen. Dies entspricht unserem Grundsatz, möglichst viele Arbeitsplätze und Führungspositionen aus den eigenen Reihen zu besetzen.
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Wir legen großen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmern bzw. deren Vertretern – zum Wohle der Beschäftigten und der Debeka-Unternehmen.
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Auch für unsere Angestellten leben wir den Verein auf Gegenseitigkeit: Auszeichnungen bescheinigen uns eine "sozial nachhaltige Unternehmenspolitik" (Siegel "Arbeit Plus" der Evangelischen Kirche in Deutschland). Von den Bundesministerien für Familie, Senioren, Frauen und Jugend sowie Wirtschaft und Technologie wurde uns das Zertifikat zum audit berufundfamilie® überreicht, mit dem uns eine familienbewusste Personalpolitik bescheinigt wird.
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Führung bedeutet für uns Vorbildfunktion in jeder Hinsicht. Als Vorgesetzte wollen wir Beispiel geben, zuverlässig und glaubwürdig sein.
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Zum Führungsstil der Debeka gehören fachliches Können, Überzeugungskraft, Begeisterungsfähigkeit, unternehmerisches Denken und Handeln sowie ein vertrauensvolles Verhältnis zu den Angestellten und den Betriebsräten.
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Informierte Mitarbeiter/innen sind motivierte Mitarbeiter/innen. Wir informieren unsere Beschäftigten regelmäßig über wichtige Grundsätze und Entwicklungen im Unternehmen.
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Wir gehen fair und respektvoll miteinander um. Wir begegnen uns vertrauensvoll, setzen uns offen mit unterschiedlichen Meinungen auseinander und suchen den Dialog.
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Wir arbeiten bereichsübergreifend und der gemeinsame Erfolg steht im Vordergrund.
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Wir kommunizieren offen mit unseren Zielgruppen und legen dabei größten Wert auf Ehrlichkeit und Verlässlichkeit.
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Wir wollen ein Umfeld, in dem Ideen und Fortschritt gedeihen. Daher fördern wir den Erfahrungsaustausch unserer Mitarbeiter/innen.
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Wir entwickeln unser Produktangebot kontinuierlich weiter, reagieren flexibel und zeitnah auf sich verändernde Kundenbedürfnisse und Rahmenbedingungen. Dabei stehen Sicherheit und Beständigkeit immer im Vordergrund.
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Der ständige Veränderungsprozess ist Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
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Wir sichern die Beschäftigung unserer Mitarbeiter/innen durch kontinuierliches Wachstum.
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Wir verpflichten uns zum Schutz der Umwelt.
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Wir fördern die Verzahnung zwischen Theorie und Praxis durch die Zusammenarbeit mit Wissenschaft und Forschung.
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Wir berücksichtigen bei der Anlage der Gelder unserer Mitglieder und Kunden ethische, ökologische und soziale Aspekte.
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Unsere Aktivitäten konzentrieren sich auf Deutschland.
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Als einer der führenden Privatkundenversicherer und Finanzdienstleister wollen wir unsere Marktstellung weiter ausbauen. Dabei behalten wir immer die Interessen unserer Mitglieder im Auge.
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Wir bleiben unabhängig und wollen als Versicherungs- und Finanzdienstleistungsgruppe weiter aus eigener Kraft wachsen.